Como Comprar

Comece por adicionar ao “carrinho” os produtos que pretende e siga as instruções de compra que lhe são solicitadas.
Após recepcionarmos o seu pedido de compra, enviaremos um e-mail informando se o(s) artigo(s) pretendido(s) se encontra(m) em stock bem como a confirmação do custo total da sua encomenda com os portes incluídos e só então poderá proceder ao pagamento de acordo com as opções apresentadas.

Informe-nos quando tiver concluído o pagamento, não esquecendo de mencionar o nº da encomenda para melhor identificação da mesma, facilitando desta forma com maior eficácia e rapidez o serviço de envio.

Se se verificar ruptura de stock o cliente será imediatamente contactado por e-mail, informando a data de reposição ou sugerindo possível alternativa ao artigo em causa.

Caso se verifique que um pagamento pendente exceda as 48 horas a contar da data de confirmação, a Animamix reserva-se ao direito do seu cancelamento e consequente reposição do artigo para venda.

Formas de pagamento

  • Por transferencia bancária bancária

Envio/Entrega

Não enviamos encomendas à cobrança.

A Animamix não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, tráfego e outros motivos que lhe são alheios e da responsabilidade da transportadora. Trabalhamos habitualmente com a CTT Expresso/serviço EMS 18.

Se obtivermos a confirmação do pagamento da encomenda até às 13:00h de um determinado dia útil, receberá a mesma no dia seguinte até às 18:00h.

Para verificar o estado da sua encomenda clique aqui. Este link é disponibilizado pela transportadora e através dele poderá seguir o percurso da sua encomenda até à sua recepção. Para tal, facultaremos o nº de guia de transporte.

As encomendas são entregues na morada indicada pelo cliente e deverá estar alguém no local para as receber. Caso isso não se verifique e as encomendas nos sejam devolvidas, os portes de um segundo envio serão suportados pelo cliente e cobrados antecipadamente. Este procedimento aplica-se também à informação de endereço incorrecto e outros motivos que nos são alheios.

Tabela de Preços

Portugal Continental

  • Até 2 Kg: 6,00€
  • De 2Kg até 5 Kg: 6,50€
  • De 5Kg até 10Kg: 7,50€
  • De 10Kg até 20Kg: 9,00€
  • De 20Kg até 30Kg: 12,00€

Preços incluem IVA

Ilhas Açores e Madeira

Procuraremos encontrar o melhor tarifário de acordo com o carácter de urgência exigido pelo cliente.

Devolução

Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a sua compra, pode efectuar a devolução até 14 dias a contar da data de recepção da mesma. Para tal, deverá entrar em contacto com a Animamix fazendo-se acompanhar dos dados que identificam a sua compra (nº encomenda / factura), especificando em detalhe os motivos da devolução. O produto deverá encontrar-se devidamente acondicionado na sua embalagem original, em perfeitas condições e sem sinais efectivos de utilização. Deverá também indicar se pretende substituir por outro artigo igual ou equivalente ou se pretende o reembolso.

As despesas de portes relativos a devoluções, trocas de artigo ou outros, são da inteira responsabilidade do cliente.

Boas compras!